零跑C11车辆充电快充峰值功率低

投诉编号:【856855】 投诉时间:2022-12-15 15:22 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

投诉内容:

本人于2022年10月18日购买零跑C11汽车一台,目前行驶里程6761公里,之前始终没注意,近期发现:本车在热车状态下,20%-80%电量时,使用多家充电站多台充电桩(充电功率120kw)进行测试,峰值功率最高只能达到40kw,经联系找到零跑售后(北辰青桔店)进行检测,与售后师傅共同进行检测,峰值功率只能达到32-36kw(特来电160KW充电桩,整个充电站就我这一台车),后售后以联系厂家技术为由,车放在了4S店至今未取。今日4S店回复检测经检测没问题,我问为什么无法达到峰值功率原因,无法解释清楚,只是催促我提车。本人现充电主要为快充站,天津现在温度零下,充电功率低意味着我每次充电至少要比其他车辆多出至少半个小时。现在我要求:1.重新进行检测,由厂家和售后以及我本人参与,必要时邀请质量监督机构。2.谁主张我的车没问题,出面进行解释原因,为什么我现在达不到峰值功率?3.进行维修,如果维修无法解决,要求换车。4.针对质量问题对我所造成的的影响做出赔偿。5.公开道歉处理说明:以下图片为我的车和其他车主的对比,还有一张是测试时充电桩功率照片。

投诉回复:

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