投诉编号：【860402】 投诉时间：2022-12-26 15:31 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2022款 智享长续航版
12.19早晨出现双黑屏，无法通过重启恢复。当天送4s店检查，说是车机系统配件故障需更换。12.26在4s店通知可过去更换配件，更换后发现配件不对，还需联系厂家再发新配件，但预计要一个月以上。那么，这一个多月甚至更久，我就没法用车了，厂家也没有进行相应补偿。同时还不知道后续维修是否会顺利。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
