上汽大众ID.4 X车机以及仪表盘黑屏

投诉编号:【857817】 投诉时间:2022-12-18 12:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容:

显示器黑屏,立即打电话给大众的销售热线,热线电话给的方案是:试试看能不能重启,重启后显示屏恢复后就可以使用了。我觉得不妥,我不能一边开车还要经常按重启啊。后来大众4S店的客服打电话过来,叫我登记,然后升级。我觉得他们给的最终方案不能解决问题,因为我已经去升级过好几趟了,说明第一批大众ID4X的软件有问题,我要求更换主机。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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