显示器黑屏,立即打电话给大众的销售热线,热线电话给的方案是:试试看能不能重启,重启后显示屏恢复后就可以使用了。我觉得不妥,我不能一边开车还要经常按重启啊。后来大众4S店的客服打电话过来,叫我登记,然后升级。我觉得他们给的最终方案不能解决问题,因为我已经去升级过好几趟了,说明第一批大众ID4X的软件有问题,我要求更换主机。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。