投诉编号：【852485】 投诉时间：2022-12-06 12:45 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2022款 智享长续航版
出现主仪表和中控显示屏的双屏黑屏故障，采用上汽大众的临时处置办法，强制重启车机，治标不治本，故障问题依然重现，4S也无能为力。双黑屏车辆大量驶入道路，可能给人民财产带来巨大损失与重大安全隐患！诉求：1、需要上汽大众在双黑屏问题解决前提供代步车，或者给到每日上下班同行交通费补偿；2、彻底解决双黑屏问题，3、提供ID.4X整车终身质保承诺。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
