上汽大众ID.6 X低温状态仪表多媒体黑屏

气温稍微低一点就会出现屏幕黑屏，严重影响使用。去年气温还要低，却没有此类现象，询问身边购买类似车型人员，均表示有类似现象，严重认为汽车有问题，希望厂家拿出解决措施和处理意见。