我的1516版本查询的时候说是可以升级到2819但去了4S又告知无法升级，平刷1516版本根本解决不了问题，要求必须升级。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
