上汽大众ID.6 X车机系统黑屏断网

投诉编号：【858292】 投诉时间：2022-12-19 20:49 投诉品牌：上汽大众投诉车系：ID.6 X 投诉车型：2021款 1st Edition ID.初见版

本月车机黑屏一次，购车一年内多次断网，有的时候一个星期才恢复网络，告知4S店没有明确的解决方案，出现HUD消失2次，熄火重启后恢复以上均为质量问题，投诉到ID伙伴，没有明确解决方案，只发给用户一堆操作步骤。试问，每次出现问题，都要进行复杂的操作恢复，就是这么解决质量问题的吗？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。