奇瑞瑞虎8后视镜折叠故障希望质保

投诉编号：【857862】 投诉时间：2022-12-18 15:19 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

投诉内容：

电动后视镜在遇到下大雨的时候，或者洗车后无法正常打开，有时候打开一半。影响行车安全。容易造成交通事故。右边的后视镜问题比左边严重，3年质保期内厂家答应免费更换。左边的后视镜偶尔出现过两三次。厂家以过保为由不给更换。后视镜属于特殊配件，直接影响到驾驶安全。厂家不应该以车辆过了三年保修期为由拒绝更换。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖北英驰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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奇瑞瑞虎8后视镜折叠故障售后未解决