投诉编号:【857151】 投诉时间:2022-12-16 11:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

火花塞才换一两个月,火花塞有大量油渍和积碳,4s店回复说是正常现象,说明书上提示加5.25升机油,但每次保养都加5.75升。
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