投诉编号:【856715】 投诉时间:2022-12-15 10:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 330Li xDrive M运动曜夜套装




22年2月份在4S店保养加注了5.75升机油,行驶1万公里不到,现在放出来的机油只有4.25升左右,火花塞上也有好多机油漏出来!4S店说我们是二手车买来,不承认烧机油问题!宝马气门室盖在21年9月份出了改进型应对烧机油问题,现在要求更换新型气门室盖!
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