一汽奥迪Q3天窗漏水希望厂家解决

投诉编号:【855183】 投诉时间:2022-12-11 21:57 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚致雅型

投诉内容:

2019年11月25买的车,2022年12月10号发现天窗下方的灯往下流水,当天为晴天,车辆停放期间有下雨,地垫全部泡湿,去了4s店他们非常熟练的给我进行了排水疏通,其他的检查都不用做,因为厂家给了他们指导,第一步疏通,不漏就不漏了,第二步如果还漏就进行天窗更换,因为我过了质保期,厂家说自己承担一部分,我承担一部分费用,这种普遍存在的问题没有及时发现,及时处理,给我造成了严重后果,需要投诉。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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