投诉编号：【854758】 投诉时间：2022-12-10 20:50 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
车辆目前行驶53706万公里，到4S店检查说变速箱故障，需要更换变速箱。车辆定期保养，无暴力驾驶。变速箱为主要部件，存在安全风险，使用寿命短，属于厂家设计缺陷。需要自费维修/更换，更换再制造变速箱费用价格高达12000元。希望厂商就为什么出现这种故障做出答复，并提出解决方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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