东风日产奇骏车辆右前大灯进水严重

2020年6月购车，车买了快两年了，6月6日晚洗车发现右前大灯进水，第二天我就去我们当地的4s店说明情况，4s店工作人员也给拆开前杠，看看大灯有没有受损，拆开后大灯完好无损，大灯还往出倒水，工作人员拍完照片说给厂家联系看看厂家能不能索赔大灯，过了一星期，4s店索赔员联系我说厂家回复大灯设计有排水孔大灯点亮一小时水就可以蒸发掉，是正常的，我就想知道为什么我车子左侧大灯不进水，右侧进水，这难道不是大灯密封不严所导致的进水吗，最近右侧大灯又发现灯内反光罩上有泥水印，现要求索赔右侧大灯。7月20日在车质网投诉，车质网服务相当到位也联系了厂家，厂家也给打了电话，说是跟近，现在都快半个月一点消息也没有，我真是对日产厂家太失望啦！办事效率太低了！现在都快半年了4S店和厂家都没消息，希望车质网联系厂家尽快处理！