投诉编号:【853372】 投诉时间:2022-12-07 23:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

本人19年3月买的车,总行使里程1万6千公里22年12月3日发现手机app日产智联不能定位车辆,当时以为是信号不好,所以没有在意,过了3天之后还是发现没有网络,不能智联定位影响使用,找到买车4s店检查说是信息处理盒坏了,需要更换。由于车辆刚刚过保需要自己承担费用,后来经过查询发现大部分车主跟我一样也是刚刚过保,这个信息处理盒就坏了,由于车辆使用时间并不多,3年也就15000公里,所以我认为这个信息处理盒是严重的质量问题,希望厂家严肃处理认真对待,给我们消费者一个合理解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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