名爵MG5天蝎座4S店以无配件拖延不维修车辆

投诉编号:【854155】 投诉时间:2022-12-09 15:18 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5天蝎座 投诉车型:2022款 1.5T Trophy运动旗舰版

投诉内容:

2022年8月29日事故至今车辆未进行维修,理由是配件未到达,但是2022年11月29日乌鲁木齐已经全面解封,4S店一直不给看物流信息,说配件在乌鲁木齐物流没通,但是今天已经是乌鲁木齐宣布全面解封的第10天,4S店售后服务态度差不解决问题,搪塞、忽悠、欺骗消费者,车子到现在动也没动一下,已经是进入4s店的第三个月零10天了。打厂家投诉电话也一直没有用,4s店就是不给看物流信息,总是拿物流不通忽悠消费者。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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