投诉编号:【826085】 投诉时间:2022-10-09 10:19 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5天蝎座 投诉车型:2022款 1.5T Trophy运动豪享版

本人在9月22日购车的时候店内质保经理给我推荐汽车延保服务,说是厂家推出的一个延保全国名爵4s店都是通用,但是本人前些日去其他4s店验证的时候其他店面人员跟我解释说是华爵店内的一个汽车延保,这不属于全国联保,我也向厂家反应过此类延保,厂家也说没有这项延保服务,现在我就要求华爵名爵4s店把我支付的1870元汽车延保费用全额退还,但是店内人员跟我讲这费用是不能退回,我不能接受这项解释,全国联保的电话也是此店内的。故此在这举报投诉要求店内人员将我这笔费用全额退还。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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