华晨宝马X3发动机烧机油 车机系统被阄割

投诉编号：【853809】 投诉时间：2022-12-08 19:07 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 改款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容：

21／9／20号首保，机油加注5.75升，19608公里跳黄灯二保，更换火花塞，发现1、2缸有油渍，积碳偏多，3、4缸 末发现油渍和积碳，车机系统与宣传不符合，厂家使用手册宣传，实际只是升级版ID 6系统，缺少部分功能。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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