比亚迪秦PLUS支付定金后4S店不退还

我在22年6月份在店里订车了，当时与销售人员约定10月前能提车，因为省补贴是到11月底，期间一直有与销售人员联系确认10月份能提车的，订金是5000元，可退，贷款手续费是3000元，上牌费用是1000元，付订金后4S未有提供收据和合同给我，当时订车的销售离职了店里也没有跟我联系对接，也是我自己联系那位销售才知道他离职了。因为省补贴11月结束，怕拿不到补贴，在11月23日提出退订金要求，店里也回复3-7个工作日能退，结束到12月1日还没有退款，我把电话给比亚迪官方也没有得到满意的答复。4s店在12月1日跟我电话沟通，答应12月5日能退款给我，叫我先把比亚迪投诉先撤回，我答应了，先撤回投诉，结果到6日了，订金没退，电话也没有一个。4S店就这态度了