极氪ZEEKR 001提不到车要求退订

投诉编号:【849570】 投诉时间:2022-11-30 10:12 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

10月15日极氪长沙的销售人员在对我进行车型介绍时,一直诱导我下定金,但未提醒我定金不可退,也没有要求我查看购车合同,并且虚假承诺2个月左右提车,结果在官方小程序上已经显示在12月底前无法提车,涉嫌虚假宣传和恶意诱导。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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