投诉编号：【846325】 投诉时间：2022-11-22 08:59 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
11月22日早上，正常行驶时，弹出“变速箱处于紧急运行状态，无法挂入倒车档”，车辆只能单数档（1、3、5、7档）行驶，车辆行驶顿挫。备注：此变速箱故障于2021年4月首次发生，2021年6月于4S店更换变速箱，2022年11月是更换后再次发生故障。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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