上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高

投诉编号：【844348】 投诉时间：2022-11-17 09:01 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱智享版

上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高，发动机抖动异响。2021年7月中旬买车到现在，颗粒捕捉器堵塞10次左右，期间升级过，还是堵塞，上汽大众就这么对待消费者吗？有没有彻底解决的办法？4S店就一个方法，再生，跑高速，这是解决问题的办法？这是对待消费者的态度？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。