哈弗H6车辆前视摄像头故障需要解决

投诉编号:【845407】 投诉时间:2022-11-19 15:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

我的车子行驶5000多公里,近期一直报“智能前视系统传感器探测受阻和交通标志信息功能故障”。我也仔细的研究了一下,看了一下出现这个问题的条件。要么就是摄像头位置起雾,要么就是摄像头位置有露水,然后就开始报故障。有一次正在高速上定速巡航呢,突然报故障,然后就直接退出巡航了,着实把我给吓着了。我跟其他车友也对这个问题探讨过,有的说逆光的时候,天气恶劣的时候这个功能就会失效。哈哈,车友们还劝我,接受吧。毕竟硬件在这。试想各位车友当初买这个车的时候就是看中价格实惠,在同等配置下国产车能有这种配置已经很不错了。但是,反过来又想想,我买这个车不就是看中他能给我的这些配置嘛。11月19号到了4S店对这个问题进行了反馈,给的回复就是设计缺陷,我们也没办法。人无完人,更可况是车呢。然后,问题也没解决,就让我又开回去了。看来,以后开这个哈弗车得要看天有没有下雨,车里面和车外面温差大不大,要不然这些功能都用不了。不知道厂家的工程们对这个问题是怎么想的。在车友会群里面很多车友也在反馈前摄像头位置起雾,影响驾驶。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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