五菱宏光MINIEV动力电池故障无法行驶

投诉编号:【844933】 投诉时间:2022-11-18 13:09 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2020款 悦享款 三元锂

投诉内容:

车子在10月28号晚上,不知道什么原因开不动,车子前几天刚保养完,28号当天晚上店里人员实地查看1小时都没有发现问题,就说需要拖到店里仔细查看,到31号晚上发现问题说电池包破损,当晚我就到店里要求拆开查看,师傅说现在下班了店里明天和其他师傅一起拆下来查看,我就提出要求拆卸我必须在现场,11月1号中午,当面拆卸下来,看到表面破损,当时要求打开电池包检查里面电池组,结果师傅说他们没这个技术要等电池厂派人,然后就回家等待,到了下午店里工作人员就来电告知我电池进水然后通过数据就判定电池包整个坏了,要求更换整个电池!我只有一个诉求,我要求把整个电池打开,我要通过设备检测我电池包的每个电池组都坏了,然后在更坏电池,打了无数个电话给五菱投诉,直到今天也没有得到任何回复,整个电池包费用要2万2咱钱都不是风刮来的,麻烦体谅一下我这些人民群众吧。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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