投诉编号:【843088】 投诉时间:2022-11-14 16:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS

颠簸路段发动机转速异常,转速上升快并且提速慢,类似于变速箱打滑,松开油门转速直接掉到怠速状态,之前因为发动机爆震在售后进行过维修更换发动机电脑。然后出现了这种情况。之后多次进站售后却未做任何检查,给刷了几次程序仍未解决,之后又多次找售后进行处理,售后说反馈厂家后就没任何进展,已经过去好几个月了,而且联系售后对接人员也不理会,厂家更是回复属于正常,我群里几百个车友没有我这种情况的。我在刷程序之前也不这样。都是在售后维修后才变成这样,希望厂家能给出一个处理方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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