一汽大众ID.4CROZZ购车订金一直不予退还

订车后车涨价，4s没有现车，不给提车，也不退定金，通过12315介入退定金，但是一直和厂家相互扯皮，一直不退定金，前后10个月时间了。先app取消了订单，但是还是没退钱。