投诉编号：【829707】 投诉时间：2022-10-16 14:10 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款 长续航Lite PRO版
2022年5月9日出现车前测距监控系统可用性受限，车给4s店开了一周，经历了无数次的扯皮，回复是车内前置摄像头故障。店内售后服务部门没有及时跟进售后，靠车主一次又一次的电话询问，400也是不管不问。到目前10月16号已经快半年了，车内摄像头依旧未更换，且售后没有一个明确的说法，没有任何人解释新车提车不足半月，车内摄像头损坏的原因。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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