投诉编号：【819168】 投诉时间：2022-09-24 00:15 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款 长续航PRO 两驱版
车机经常没有网，或者经常网络信号很弱；车机会出现死机情况，或者车机无法进入的问题；里面的提示等设置经常会自动默认设置为出厂设置（比如说导航的摄像头提醒设置，已经关闭，过两天又重新打开）；手机APP远程控制基本没有成功过，或者要试很多次才会偶尔成功；以上问题跟售后反馈居然说这是正常的。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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