投诉编号:【839510】 投诉时间:2022-11-05 22:53 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 领英型

本人车辆出现的机电单元质量问题已多次向厂家反映过,但厂家都是表面说竭诚为车主解决问题,实质没有同车主解决问题,说用国家三包政策打发车主。现在车辆在4s店已有一个月了,厂家同4s店都是置之不理,本人经多方便了解丶包括专业维修师傅同4s店售后人员也说是质量问题,是本车的痛病。本人也在车质网、中国汽车网查过都是质量问题,不是本车个案,而是多的是,是该车车辆机电单元设计缺陷导致。试问有谁买部车行驶6万多公里就坏掉汽车三大件之一(波箱),要维修费一万八,谁也不高兴,是车辆严重问题。试问厂家人员或本车型4s店人员也买同样车型的车发生同样问题,我相信心情也同本人一样。小小问题可以接受,这样问题我相信每个车主都不能接受,希望厂家要负责任,给本车协助解决问题,也是给对品牌车主的一个好形象,谢谢!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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