东风日产天籁座椅边缘脱皮希望厂家处理

买了3年不到开了38630多公里发现此问题第一时间去4S店反馈，收到的回复说不是质量问题，我想问问在质保期内出现这样的问题不是质量问题是什么，打电话投诉（95027）无数次没得到解决，这样的厂家一直狡辩18.7万买的还不如丰田卡罗拉13万不到的车开了5年50万公里都不会出现这样的质量问题，就上次95027打电话过来就没有处理，厂家就不想解决了。