别克君越刹车油管破裂漏油导致刹车失灵

本人在2017年末购置该车辆后使用精心，按时到4S店进行保养，使用期间车辆各项性能均良好。2022年10月7日凌晨，本人从机场驾驶该车回家，到家准备停车时踩刹车踏板，忽然之间刹车踏板软下去，刹车失灵。由于本人按照防疫规定需要居家隔离，故于10月14日解除隔离后叫拖车将该车辆拖至4S店进行检查，经4S店专业人员检查后确认该车辆右前轮刹车软管破裂，造成刹车失灵。由于该故障严重威胁行车安全，对驾乘人员以及路上车辆行人人身安全构成严重威胁，本人认为通用别克应该认真分析车辆刹车软管破裂导致刹车失灵的原因，采取有效措施避免该问题重复出现，并召回该批次车辆，对存在问题的零部件进行更换，以确保消费者和行人车辆安全。在与通用别克售后进行投诉后，该公司告知，本人车辆已经出保，需要本人自行进行修理。对此处理意见，本人不能同意，故向车质网投诉，请百忙之中予以受理为盼。