投诉编号:【827288】 投诉时间:2022-10-11 12:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 尊贵型



我是别克君越品牌的车主,车子于2021年6月份购买,目前行驶32000公里左右。我2022年10月9日发现泊车辅助系统故障,于2022年10月10日上午开到广州南菱裕通别克4s店检测维修。后4s店业务员告诉我是倒车雷达故障,原因是由外力碰撞造成的,不在保修范围之内,白费维修,我不予认可。第-,后左倒车雷达外观(外套件) 只有细微的正常使用痕迹,并无撞碎、撞烂或撞坏的痕迹。第二,就算是一 个雷达坏了,也是这一区域的雷达不工作,不会影响整个泊车系统。纯属4s店是在忽悠欺骗消费者。我的诉求:请别克4s店在质保期内依法实行国家三包法,把该故障免费更换、维修。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站