福特锐界防冻液进入气缸需要给予解决

投诉编号:【828142】 投诉时间:2022-10-13 07:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型

投诉内容:

2016年5月买的车,才行驶108500公里,2022年10月1日发现汽车启动抖动,高速风扇总是转个不停,总感觉哪里出了问题又说不出来,找了附近汽修厂看了说可能积碳太多,同时电脑检查发现2号缸不工作。之后清洗了进气支路,清洗油路和喷油嘴,更换了火嘴。再次启动汽车还是抖动!防冻液也减少!启动没几分钟就电机高温报警,检查水箱系统没有问题,之后拆开发动机发现是2号气缸进了防冻液。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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