新车八月中旬买的,中控屏幕在九月一日时突然黑屏,无法启动,经4S店检测和厂家确认中控单元损坏,需更换中控单元。新车出现这种问题确实很不爽,但本着尽快解决的想法,要求4S店更换中控。结果九月七日下了换货订单,厂家至今一个多月迟迟未发货,多次反馈无进展,上汽大众售后服务差,汽车品质太差劲了,怎能不让广大消费者失望啊。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。