上汽大众帕萨特4S店私自更换大灯 更改合同

投诉编号:【824913】 投诉时间:2022-10-06 17:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 豪华版

投诉内容:

2021年12月购车后发现,4s店未给购车合同底单,未沟通清楚情况,把原本矩阵大灯更换成普通大灯,发现后维权失败,也遭到4s店恶意更改合同正联,还恶意威胁。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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