2021年7月份车辆泡水,保险公司定损更换备件,4S店备件未更换,存在欺骗欺诈,未经过车主同意,车辆交给外部修理,外部修理备件没有明细,后期用车车辆出现故障不愿承担,在2022年3月份出现故障,维修一次,在2022年9月份再次出现故障,4S店不愿承担责任。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。