投诉编号：【820905】 投诉时间：2022-09-27 12:14 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2014款 1.8TSI DSG至尊版
2021年7月份车辆泡水，保险公司定损更换备件，4S店备件未更换，存在欺骗欺诈，未经过车主同意，车辆交给外部修理，外部修理备件没有明细，后期用车车辆出现故障不愿承担，在2022年3月份出现故障，维修一次，在2022年9月份再次出现故障，4S店不愿承担责任。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
