上汽大众帕萨特4S店不兑现全国联保承诺

投诉编号:【818194】 投诉时间:2022-09-22 11:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 精英版

投诉内容:

2021年4月16号在河南安吉汽车销售服务有限公司买了一台帕萨特,当时提车的时候说的双保是全国联保的保养,昨天在我们当地做保养说没有记录,跟河南安吉打电话沟通,店里说上的是我们本店的双保,必须在我们店保养,还得上第二年保险这个保养才可以生效,要不保养也就没有了,理直气壮的说你可以打厂家的投诉电话。我是河北邯郸的不可能保养一次去你们河南一次,我感觉河南安吉汽车销售服务有限公司存在欺骗消费者行为

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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