上汽大众帕萨特4S店不兑现全国联保承诺

投诉编号：【818194】 投诉时间：2022-09-22 11:31 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2021款 330TSI 精英版

2021年4月16号在河南安吉汽车销售服务有限公司买了一台帕萨特，当时提车的时候说的双保是全国联保的保养，昨天在我们当地做保养说没有记录，跟河南安吉打电话沟通，店里说上的是我们本店的双保，必须在我们店保养，还得上第二年保险这个保养才可以生效，要不保养也就没有了，理直气壮的说你可以打厂家的投诉电话。我是河北邯郸的不可能保养一次去你们河南一次，我感觉河南安吉汽车销售服务有限公司存在欺骗消费者行为

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。