上汽大众朗逸中控屏实车与厂家宣传不符

投诉编号：【825133】 投诉时间：2022-10-07 11:40 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2022款 280TSI DSG 舒适版

本人于2021年9月10日购买了一辆大众朗逸。使用后发现车机系统没有官方宣传的智慧车联mos系统，是安装的安卓中控屏，也没有宣传的无线Carplay功能，所购买车辆与宣传不符，存在虚假宣传，存在减配行为，欺骗消费者的情况，严重侵犯了消费者权益！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。