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上汽大众朗逸车机黑屏配置与宣传不符

投诉编号:【823347】 投诉时间:2022-10-02 08:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

本人于2022年3月31日宝鸡市众信天博汽车销售服务有限公司买了﹣辆大众朗逸22款1.5L自动舒适版本车辆。使用后发现车机系统为安卓安卓版本、卡顿、黑屏、启动缓慢,没有官方宣传的智慧车联 mos 系统,也没有宣传的无线 Carplay 功能,所购买车辆与宣传不符,存在虚假宣传,欺骗消费者的情况,严重侵犯了消费者权益!诉求更换原厂车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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