北京奔驰EQB车辆低速行驶时发出的口哨声

投诉编号:【822049】 投诉时间:2022-09-29 10:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQB 投诉车型:2022款 EQB 260

投诉内容:

本车于2022年9月6日提车,车辆行驶的第二周时,发现当车辆在低速行驶时,车速20~40阶段,转速0~25阶段时,车辆会发出“嘘嘘嘘”的口哨声音,当车速≥40公里/每小时,该声音就会消失。本周中前往车辆销售处进行检查,但由于该车销售量少(无法与其他车友进行沟通),且店内试驾车为EQB的360版本,无法进行判断该声音是该EQB-260的正常电机声响情况还是非正常情况。当时为了保险起见也试驾了试驾车,由于该车为双电机,因此电机所发出的声音不大,是正常电车电机运转声音。该“嘘嘘嘘”的口哨声音在车库或夜晚的城市或小区道路行驶时,确实别叫明显。在此期间也与厂家400联系,但只是人工服务,无法与技术相关部门联系沟通,所以才想通过车质网进行情况描述,等待相关问题回复。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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