投诉编号：【821953】 投诉时间：2022-09-29 08:52 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2017款 VV7s 超豪型
8月3日发现车机无网络，车机无法使用，尝试了实名解绑再绑定，还是无网络。8月5日去4S处理，说TBox模块问题，要重新换新的，等了一个月，厂家未发货。又去4S追问，4S说要先把旧的Tbox寄回厂家检查，旧tbox寄回厂家又快一个月了，无任何反馈，至今没有解决方案。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-6616进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
