北京BJ40正时链条跳齿发动机异响动力不足

投诉编号:【817920】 投诉时间:2022-09-21 19:21 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2019款 2.0T 自动 四驱 城市猎人版 旗舰型 国V

投诉内容:

2021年9月,在保期内,发动机正时链条出现问题,发动机异响,找售后,一直拖了三个月,打了无数400投诉,经历四个多月,维修一次,维修过后开回家第三天,又出现了同样的毛病!继续联系售后,又打了无数次400,经历三个月,维修一次,开回家第五天出现同样毛病!又联系售后,告知售后倒闭,打400投诉,换了4S店,告诉我把车送过去,最后经过两个多月,没办法,自费拖过去,又等了一个月,维修好,通知去提车,去了让签协议,不然不让走,要自费!开回家后第四天,同样的故障又出现,联系4s店,4s店让联系400,联系400,回复就是已经记录,尽快给联系解决,至今为止,过去四个月,始终没有给解决,也没有给答复!

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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