返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众揽境车门异响 低速时发动机异响

投诉编号:【815624】 投诉时间:2022-09-18 10:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2022款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座

三月份买的新车,买回来几天车机主机损坏,当时我们这边正好是疫情,疫情结束后去4s店换的新主机,然后开会家,到家后发现车辆四个车门有异响,然后联系4s店工作人员,工作人员告知把车开到我们当地的分店里去看一下,当地工作人员给德州4s店技术部主任打电话话确认后,让涂抹凡士林润滑,异响没解决,我又开到德州店,工作人员告知我说是车辆胶条的事,给走的理赔,到货后换上,还是没有解决,说是换错了,不是车身上面的,是车门上的,又在厂家订的货,到货后换上,还是没有解决,后期我开车又去了两三次,店里售后人员不是用力掰车门就是喷润滑剂,后期4s店的工作人员又来我的老家来给修了三四次,异响仍然没有解决,最后一次4s店开来一辆代步车,把我的揽境开到4s店去维修,修了有半个月吧,送回来的时候说是试了没有一点异响了,我当时也试了一下,确实没有响声了,但是过了一天,异响又出现了,并且比以前还要严重,我打了厂家的客服电话,三次了,他们回复是催促4s店抓紧落实,从9月10号到现在4s店就给我联系了一次,现在我和4s店联系,4s店告知我正在等技术部的结果,时间太长了,车开着,吱嘎吱嘎响的真让人太头疼了,前面工作台也是异响,也是修了好几次了,花三十多万买辆车不容易,现在弄得我都不敢给家人说,希望您们能帮帮我,谢谢您们了。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号