一汽大众揽境底盘部件严重锈蚀希望解决

本人于去年购买一辆顶配版的一汽大众“揽境”（胜境Pro），于12月2日提车。尽管有一些小问题，总体还是非常满意的。但目前有一个问题不能接受，就是底盘（主要是前轴以及后传动半轴部分）严重生锈。就此情况本人首先于今年6月17日委托一家本地进销商向厂家上报了此情况，但一个多月下来厂家就是不给回复。为此本人不得不于8月2日委托另一家经销商（我购车的那家）再次上报同样情况。一周多后终于得到厂家如下的回复：“这些都是无防锈涂层的机加工表面。设计上不放涂层的原因是这些位置都有拧紧，涂层可能会让拧紧夹紧力不足。所以为了安全该位置无涂层。另外，材料上选择的是球墨铸铁（类似下水井盖材料），本身具备一定的抗腐蚀性能。”而这一说辞完全是无稽之谈：1）就算“涂层可能会让拧紧夹紧力不足”，那为何不在完成装配之后进行防锈处理（譬如涂以防锈漆）；2）材料“本身具备一定的抗腐蚀性能”——这明显就是睁眼说瞎话，因为明摆着我车的底盘锈蚀已是非常严重（见图）。另外，揽境底盘生锈我车不是个案——我们车友群里所有人都发现了类似情况，只是有人上心、有人暂时不上心而已。此前已有不少车友投诉过这个问题，而且已有人协商了解决和补偿方案，所以厂家是完全清楚这一情况的。为此，本人首先对厂家先前一个半月忽视本人委托经销商上报的信息表示强烈不满！其次，对厂家现在给出的回复完全不认可——除了前面陈述的理由以外，必须提及的是：1）揽境底盘的其他部分就基本不存在锈蚀的情况，说明厂家完全是可以（而且应该）能做好底盘防锈的；2）一汽大众的其他车型并不都存在类似的前轴严重生锈的情况（比如高尔夫），更何况揽境是一汽大众最新推出的定位最高端的旗舰车型；3）本人提车至今才八个多月，行驶里程仅两千多公里，目前就出现如此严重的生锈情况，让我极其担忧，担忧之后的锈蚀会继续快速发展，以致在不久的将来直接威胁到行车安全、在无法预料的某一时刻引发不必要的事故！所以本人要求一汽大众严肃对待此问题，给出合理的解决及补偿方案；必要时进行召回，给所有选择揽境的用户一个安心！