一汽大众揽境减配后备厢感应功能及全景影像

21年9月份订车的时候一直到21年12月份车到店里，才知道360全景影像减配，厂家没有任何合理的解决方案，只会推卸责任到4s店让当地经销商处理。感应后备厢只能开不能关，同样都打了厂家400结果依然石沉大海，销声匿迹。没有任何回复。一汽大众，所以汽车APP包括当地经销商店里宣传，一直都是有360全景影像，感应后备厢，为什么别的车有感应开和感应关。难道我们作为消费者要区别对待吗？要求恢复功能。