一汽大众揽境新车主动刹车系统失灵

我2021年11月4号购入380胜境版揽境，7号在停车场低速向前挪车，由于前主动刹车预警不启动，车正面撞上前方静止车辆，我车上下两区域保险杠3处受损，对方车也有受损，我8号下午去4s店检测7次，7次全部撞上障碍物，其中4次碾压过去，3次撞上后停止，4s店说正常，当日回家我又打厂家客服咨询说明情况后，又于11日下午再次检测5次，撞上3次，刹停两次，两次成功的前提条件是车速低于6迈，且脚不能放在刹车和油门上，低速自由滑行过去主动刹车才能启动成功，但我的车不踩油门是不会往前走的，另用其它揽境车对比测试多次，情况基本一样。经过争论交涉4s店答应把情况反映给厂家，让等4-5天，整体情况很不乐观。我要求恢复合格的主动刹车预警功能，并达到行业国家标准，并赔偿因产品缺陷引起的损失。