新车27号家装4s店赠送的脚踏板,装完提车时就提示变速箱损坏无法驾驶,4s店看过后称可能是装踏板断电出现的问题没事,重启后恢复正常,1月17日再次出现此故障,车辆无法使用,熄火重启四次后才又能使用,当时开回4s店,4s店检测后称需要将报告报给总部具体看看什么问题,18号回复说要更换挂挡机构总成,新买车不到一个月就开始出问题还要更换重要安全部件,车辆存在严重质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。