一汽奥迪A3经销商赠送延保不予兑现

2022年1月9日在常熟4S店保养的时候店内员工打电话通知我说我的车子赠送了一年的整车质保，当时是下午的13：26分左右，从休息室把我喊到她的办公桌那里，明确的告知我，车子赠送了一年的整车质保，原本是2022年6月28日三年质保到期，也就是说延长到了2023年6月28日质保到期，并且给我看了她的笔记本电脑上的系统记录，上面清楚的写着质保到期时间为2023年6月28日；今年的9月15日我到该4店做保养，并且车灯罩出现裂纹，准备索赔时，售后人员告知我已过质保期，在我跟他说明了我有一年延保的时候他告诉我查不到，找到当时的那名女员工也告知我没有这回事，说系统里没有记录我的车赠送了一年质保期，说从头到尾不存在给我车子赠送了一年质保期这回事，当天也根本没有通知我叫我过去说这件事，我没想到这么大的品牌，这么大的店居然能做出如此没有诚信的事，我相信系统中增加或者删减内容都会存在痕迹的，请厂家严肃对待，还消费者一个公道；另外该名女员工事后还打电话过来对我进行辱骂，这难道就是奥迪这么大的品牌下面的员工干出来的事？请厂家严肃处理！