一汽奥迪A3变速箱机电单元出现故障

投诉编号:【813281】 投诉时间:2022-09-14 13:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型

投诉内容:

本车奥迪A3于2016年3月购买,行驶了9.8万公里,出现行驶过程中突然失去动力的问题,幸亏没在高速上,仪表盘故障灯全亮,车内一股烧糊味,停车熄火打不着火,无法挂挡。2022年9月10日到4S店检查,被告知机械单元电元有故障码,需更换更机电单元,含工时费更换费用约2万,并说过了质保需自费维修。经过网上查询后发现这一款1.4T奥迪A3的变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,在高速路行驶过程中忽然失去动力发生事故后果很严重!在车质网看到投诉此款车型该问题实在太多了。希望相关部门引起重视!所以在此恳请车质网能够重视,要求厂家免费更换并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决!谢谢!

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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