投诉编号:【811073】 投诉时间:2022-09-10 23:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 豪华智联版




2022年8月27日提车,截至9月10日行使里程约1000km。提车离开4S约5km后因低速顿挫明显返4S检查,4S店经理试车认为无问题,OBD故障诊断检测约有7~8个故障,消码后当天到家OBD再测又出现U006500、U111100故障码。后到另外一家4S店检查,认为变速箱异响为通病。9月9日市区快速路面行使,右后轮胎胎压报警,右后压为2.7bar,左后为3.0bar,补充气压后再行使加速无力,变速箱咯咯声变大。9月10日行使发动机声音变大,变速箱非换档期间的金属咯咯声变大,车变为抖动状态,出现0003制动电子装置、0019数据总线诊断接口、005F信息电子设备1、0075紧急呼叫模块和通信、00B7进入/起动系统接口故障码。询4S店说是个人感觉,于是找几个人试驾,均认为车况差,抖动、异响、顿挫明显。十几万的车像拖拉机一样的质感,要求退车或换车,厂家第一时间积极联系处理,不要敷衍塞责消除消费者愤懑的情绪。怠速异响、噪音大【冷车怠速启动,转速维持1200rpm约2min以上,机舱内左侧每隔一会发出不连续“呼噜噜”和金属摩擦的刺耳声音;】起步异响(起步低速转弯回正,车体晃动;)行走异响【①行走时,发动机机舱有“咣咣”和敲鼓的“咚咚”声;②变速箱在颠簸路面上下咣当,连续发出金属“嘎啦”的敲击或摩擦声;③深踩油门加速无力,左前侧偶有啸叫声,油门踏板与金属的“嘎啦”、“咯咯”、“咕咕”声相和;④方向盘震感明显。】换档异响【升档积极,降挡迟缓,换档瞬间变速箱发出“咔嗒”“咔咔”声,瞬间车有动力不衔接引起的摇晃感,类离合器分离不彻底的现象。】减震声音异响【过减速带,右前减震多次触底发出较大的咚咚的生硬】
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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