一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞售后服务态度差

2020年11月购车，颗粒捕捉器短距离行驶不跑高速就会堵塞，出现油耗升高、加速无力，动力下降、启停失效等问题，说明书上写有不建议长时间低速行驶，买车时候没有提前说明，从首保开始就跟4s表述问题，中间有过多次提及问题，现在他们已没有书面表述问题不承认，口头表述无效，厂家提供的解决方案会严重影响安全，多次投诉厂家和4s来回推脱，4s人员还说随便怎么投诉职能部门和媒体，买车真是糟心，不但经常想着会不会拥堵，要不要跑高速，还要各种投诉上访找媒体才会有效解决吗？保养时候不经客户同意私删车辆检测数据，4s态度蛮横恶劣，销售总监带头围堵，扬言打人。